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常見問題
〈配送問題〉
Q：定期購多久配送一次？什麼時候會出貨？
A：定期購每月自動產生一筆訂單，預計訂單成立後1-3個工作天內會出貨，若有任何收件資訊需更改，請於當月訂單成立五天前私訊告知。
Q：我只有平/假日可以收貨，可以指定到貨日嗎？
A：可以，若是常態希望在平/假日出貨，直接在第一筆訂單上備註即可。若是當月有其他因素導致需指定日期到貨，請在當月訂單成立五天前私訊。
Q：可以修改定期購的收件資料嗎？
A：可以，若想修改收件資料請於當月訂單成立五天前私訊客服。
〈付款問題〉
Q：定期購付款方式？如何扣款？
A：目前支援信用卡付款，每個月會自動從您綁定的信用卡中扣款。
Q：扣款失敗怎麼辦？
A：若扣款失敗導致訂單不成立，請私訊客服處理。
Q：定期購期間可以更換授權信用卡嗎？
A：不行，如需更換授權信用卡，請重新下一筆定期購訂單，期數也將重新累計。
Q：每月訂單何時會扣款/成立？
A：依第一筆訂單日期為主，每月同一日會進行扣款並成立訂單（例如：5/5成立第一筆訂單，後面每個月5號皆會自動扣款/成立訂單）。
Q：若我的訂單成立日期是31號，遇到小月時什麼時候進行扣款？
A：如訂單成立日為31號，將在每月最後一日進行扣款。
〈訂單問題〉
Q：定期購享有七天猶豫鑑賞期嗎？
A：第一次出貨適用七天猶豫期，之後每期都視為「續約出貨」，不適用七天退貨。
Q：可以取消定期購方案嗎？
A：可以的，欲取消定期購方案請於每月訂單成立五天前私訊客服，若當期訂單已成立，將從下一期開始取消。
Q：可以修改產品嗎？例如：原本訂常溫下個月想換冷凍
A：可以，若想修改滴雞精款式請於當月訂單成立五天前私訊客服。
Q：定期購可以使用購物金或其他優惠嗎？
A：定期購恕無法與其他優惠/紅利併用，否則無法進行結帳。
Q：定期購可否與其它商品一併結帳？
A：不行，定期購商品無法與其他商品合併結帳，但若當月有在官網下單購買其他商品，可以選擇一起寄送（請在訂單中備註或聯繫客服）。
